お知らせ

この度は当社の販売サイトをご覧いただきありがとうございます。ご興味のある体験やツアーコンテンツの申込方法についてご紹介します。申込方法①サイトからご興味のある体験商品バナー（画像）をクリックしてください。②画面上の「今すぐ予約する」が表示されたカレンダーから以下の手順で進めてください。・「参加人数を選択」から参加人数を選ぶ・「日付と時間を設定」から参加する日を選択・参加する日の時間を選択・問題なければ「次へ」をクリック③ログイン画面が表示されます。・既にご登録済みの方はメールアドレスとパスワードでログインし進めてください。・ソーシャルアカウント情報でもログインが可能です。・会員でない場合は、会員せずに予約も可能ですが、会員様機能は以下の通りです。＜会員様機能＞・マイページが付与され、予約履歴やキャンセルなどご確認できます。・メールマガジン希望された場合、いち早く体験情報などお知らせいたします。・次回以降の申込登録が簡単になります。④予約申込の画面が表示されます。申込内容・申込情報の必要箇所をご入力ください。⑤入力が完了したら「次へ」をクリックしてください。⑥申込内容・決済金額を確認後、クレジットカード情報をご入力ください。・最少催行の設定がある場合、開催に必要な申込者数に達していない場合はリクエスト予約です。・催行確定となりましたら登録クレジットカードからクレジット自動決済を実施します。⑦改めて確認し「予約申込」をクリックしてください。・指定されたメールアドレスに申込内容の確認通知が届きます。リクエスト予約について体験開催にあたって最少の参加者数（最少催行人数）が必要な場合、一旦リクエストでお申込みいただきます。最少催行人数に達した時点で申込確定となり、ご登録のクレジットカードから事前決済が行われます。催行の確定については、ご登録のメールに催行の確定と決済完了の通知メールでお知らせいたします。申込方法やイベント内容にご不明点があれば、以下までご連絡ください。 メール：shinkibus@book.ntmg.com 　電話：090-5886-9588　＜営業時間：9:00～18:00 / 営業日：平日＞※ご返信・回答にお時間が掛かる場合がございます。ご了承ください。

Mobers（バスチケット）は神姫バス株式会社がNutmegシステムを通じ販売するデジタルバスチケットサービスです。各チケット毎に料金、利用できるバス路線が異なりますので、各チケットページの情報をご確認ください。各チケット共通で、大人（12歳以上）の料金設定、且つお一人様で複数枚同時購入を制限しております。ご利用される方は各自ご本人様でご自身分をご購入ください。尚、お支払い方法は事前クレジット決済のみとなります。各神姫バスの施設、窓口では販売しておりませんので、予めご了承ください。 ■購入方法について 神姫バス株式会社が運営するNutmegシステム販売ページ（以下サービスページ）へアクセスいただき、ご購入されるチケットのサービスページへアクセスし、次の手順でご購入ください。 ＜ステップ１：利用日の選択＞・画面上に表示される「予約する」ボタン、今すぐ予約する「カレンダー」へ・参加人数を選択（2025年4月現在はお一人1枚のみの購入制限）・カレンダーからご利用日を選択・赤色の「次へ」のボタンが押せる状態になったら、次へを選択＜ステップ２：申込者情報の入力＞・画面が切り替わりログインページに移動します。※すでに登録会員である方はログイン、会員でない場合は新規会員登録いただけます。※会員登録しないで購入（予約）も可能です。・ログインもしくは、会員登録しないで予約を選択・予約申込の画面が表示され、申込者情報をご入力いただきます。※Eメール、お名前（姓＋名）、ご連絡先（携帯番号）・「次へ」を選択＜ステップ３：支払い方法・クレジット情報の登録＞・お支払い方法の選択をいただきます。・バスチケットは「今すぐ支払う（事前決済）」を選択※その他支払い方法は受付ておりません。・クレジット/デビットカード情報をご入力ください。※カード名義人、カード番号、有効期限、セキュリティコード※期限有効なクレジットカード情報をご入力ください。※クレジットカードについてのお問い合わせは、各カード会社へお問い合わせください。・「予約申込」を選択。・予約受付完了のページが表示されれば完了です。 予約受付完了ページ内に「チケット提示」のボタンがあり、バス乗車前にこの「チケット提示」ボタンから、利用開始を押してご乗車いただく必要があります。予約受付完了ページをリーディングリストに登録やブックマークをしていただくと大変便利です。正式に購入が完了していればご登録いただいたメールアドレスに購入情報の通知メールが送信されます。また会員登録を済ませておけば、会員ページにログイン後、マイページ⇒予約確認の項目から予約内容の確認で、「チケット提示」のページを表示いただけます。 ■チケットの利用方法についてここからはご利用開始日・バス乗車前からの手順となり、必ずご自身で操作してください。 ・バス乗車前に「チケット提示」を押してください。・利用開始前のバスチケットの画面、チケット名、参加日、有効期間、利用開始のボタンが表示されます。※ご利用開始日前では利用開始のボタンが押せなくなっています。 ※利用開始日を変更される際は、会員ページもしくは通知メールの予約バウチャーから日時変更処理を行ってください。・「利用開始」を押してください。・確認内容が表示されます。内容をご確認いただき再度「利用開始」を押してください。・バスチケット画面が「利用中」に切り替わり、有効期限もタイマー機能が有効になります。バス乗車時には「利用中」の状態でご乗車いただき、バスから降りる際は「利用中」のバスチケットをスマホ画面場に表示し、運転手に必ずお見せください。■キャンセルポリシーについて「予約をキャンセル」からキャンセルも可能です。ただしキャンセルポリシーに則り、15％のキャンセル料を頂戴いたします。 ■路線図、時刻表、地域マップについて以下をご参考ください。 ▽日本の方・神姫バスNAVI https://navi.shinkibus.jp/snk/jikoku・シティ－ループ 沿線マップ　https://www.shinkibus.co.jp/bus/cityloop/map/・シティーループ 時刻表　https://www.shinkibus.co.jp/bus/cityloop/time/・ポートループ 沿線マップ＆時刻表　https://www.shinkibus.co.jp/bus/portloop/▽海外の方・Kobe Sightseeing Bus CITY LOOP & Port Loop　https://kobeloop.bus-japan.net/・CITY LOOP ＆ Port Loop Bus Stop MAP　https://kobeloop.bus-japan.net/busstop/

支払い方法について当サービスでは、以下の2つの支払い方法をご用意しております。ただし、商品によっては「今すぐ支払う（即時払い）」のみの対応とさせていただいております。各商品別に支払い方法をご確認の上、あらかじめご了承ください。■ 今すぐ支払う（即時払い）お支払いはクレジットカードによる事前決済となります。お申込み時に有効なクレジットカード情報をご入力いただき、決済手続きを行っていただきます。【体験商品をご利用の場合】※クレジットカードの利用に関する詳細は、ご利用のカード会社へお問い合わせください。■ あとで支払う（銀行振込）こちらの支払い方法は現在ご利用いただけませんが、参考として下記にご案内いたします。※振込手数料はご利用の金融機関によって異なります。詳細は各金融機関へご確認ください。現在は「今すぐ支払う（クレジットカードによる即時決済）」のみのご対応となりますが、今後のサービス改善により他の支払い方法も順次対応を検討しております。

神姫バス株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護が、当社にとって社会的責務であると考えております。当社は、当社が取得・保有する個人情報を、個人情報保護法及びこのプライバシーポリシー（個人情報の保護に関する基本方針）に基づき、適切に取り扱い、保護するよう努めてまいります。1, 個人情報の定義「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。①当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等により、特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるもの②個人識別符号（文字、番号、記号その他の符号であって、特定の個人を識別することができるもの。例えば、マイナンバー、運転免許証番号等。）が含まれるもの2, 個人情報の収集当社は、お客様の個人情報等（個人情報に当たらないものを含みます。）について、業務遂行のために必要な範囲内で、適正な手段により取得いたします。当社がお客様から取得する個人情報等は、以下のとおりです。a)氏名、フリガナb)ご住所c)お電話番号d)メールアドレスe)性別f)生年月日、年齢g)配送先情報h)当社から購入した商品やサービスの履歴i)当社に対するお問合せ履歴、お問合せ内容、その他のお問合せに係る情報j)当社ホームページにアクセスされた場合、その日時、操作内容、同アクセスのご利用端末、その他同アクセスに係る情報k)Cookie及びその他の識別子（以下「Cookie等」といいます。）のウェブ追跡技術を使用して得られる、お客様の当社ホームページその他のウェブ上の行動履歴等の情報3, 個人情報の利用当社は、以下の利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を利用させていただきます。a)商品の購入、サービスの申込みイベント・セミナーへの参加申込みなどの受付、確認及び照会b)商品の引渡し、サービスの提供及びイベントの開催c)商品、サービス、イベント・セミナーに係る代金の請求、決済d)商品、サービス、イベント・セミナーのアフターサービスに関するご連絡e)当社の運営するオンラインショップその他の当社ホームページ、当社の各実店舗等にて提供するサービスを利用するための会員登録、会員情報の変更、管理f)本人確認g)お客様からのお問合わせの記録、分析、対応（電話の録音等の記録を取らせていただく場合があります。）h)ご請求資料、謝礼、景品等の送信及び送付i)商品、サービス、イベント・セミナー、キャンペーン、コンテンツ等（販売方法、アフターサービスその他の関連サービスを含む。）に関するマーケティング、研究・開発、改善j)商品、サービス、イベント・セミナー、キャンペーン、コンテンツ等（販売方法、アフターサービスその他の関連サービスを含む。）に関する宣伝・広告（お客様に最適化されたものを含む。）k)上記i)及びj)のための、アクセス解析ツールによるお客様のウェブ上の行動履歴等の情報の分析l) 当社の情報に関するお知らせm)当社規約等の変更の通知n)商用・転売目的購入などの当社との契約・利用規約違反、違法行為、不正アクセス等の防止のための、調査・監視、分析、問合せ、連絡、及びこれらの行為に対する対応o)特定の個人を識別できない状態に加工した情報の作成及び第三者への提供状態に加工した情報の作成及び第三者への提供4, 利用目的の範囲内での利用当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を越えて、お客様の個人情報を取り扱うことはありません。a)法令に基づく場合b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるときc)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるときd)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき5, 個人情報の第三者への提供当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者（次項の場合における提供先を除きます。）に対し、お客様の個人情報を開示・提供することはありません。a)法令に基づく場合b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合c)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるときd)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるときe)プロフィールページ等の公表が予定されている箇所に、お客様が入力された場合6, 委託、事業承継、共同利用における提供当社は、以下の場合において、特定の者に対し、お客様の個人情報を提供することがあります。a)当社がお客様にあらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報が提供される場合b)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合c)特定の者との間で共同利用する場合。ただし、この場合、特定の者に個人情報が提供される旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、お客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置きます。7, 個人情報の安全管理当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、目的外利用を行わないための適切な措置を講じ、さらに不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するために技術的・組織的に必要かつ適切な安全管理措置を講じます。8, 従業者の監督当社は、お客様の個人情報の安全管理を図るために、個人情報保護管理者を選任し、安全管理に関する内部規程・マニュアルを整備するなどして従業者に対する必要かつ適切な監督をするとともに、従業者に対して個人情報の適正な取扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。9, 個人情報の開示等個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止並びに第三者提供記録の開示などを希望される場合は、当社の個人情報苦情相談対応窓口までご連絡ください。本人又は代理人であることを確認の上、手続きします。当社の個人情報保護に関する苦情及び相談につきましても、こちらの窓口にてお受けいたします。個人情報苦情相談対応窓口神姫バス株式会社担当部署：地域事業本部 Local Prime事務局メールアドレス：localprime@shinkibus.co.jp当社定休日（原則として、土・日、祝祭日及び年末・年始）上記窓口にメールにてお問い合せください。お手続きの詳細をご連絡させていただきます。なお、直接、当社へご来社いただいてのご請求は、お受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。10, Cookie等の使用について当社は、当社ホームページの閲覧等の利便性向上、ログイン情報の管理、広告の配信、又は行動履歴等の情報の分析等（Google LLCが提供する「Google Analytics」を用いたアクセス解析等を含みます。）のために、お客様が使用するコンピューター、携帯電話及びスマートフォン等の情報端末に送付、保存されたCookie等を利用します。当社又は当社が業務委託する第三者が、Cookie等によりお客様の当社ホームページその他のウェブ上の行動履歴等の情報を取得することがありますが、これにより取得する情報は、氏名や生年月日等お客様個人を特定するものではありません。Cookie等による情報の取得を希望されない場合は、お客様の利用するブラウザの設定でCookie等を無効化することができます。ただし、その場合、ウェブサイトの全部又は一部の機能にアクセスできなくなり、その結果としてお客様の全体的な利便性を制限する可能性があります。ブラウザの設定内容の確認、Cookie等の無効化の方法につきましては、各ブラウザの公式サポートページをご覧下さい。なお、「Google Analytics」でデータが収集、処理される仕組みにより取得・利用されるデータの取扱いについては、以下のウェブサイトをご確認ください。Googleによるデータ使用：https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja11, SSLの使用について当社は、当社ホームページにおけるお客様の個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、お客様が入力する情報が傍受、妨害又は改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。 SSLを利用することでより安全に情報を送信することが可能となります。12, お問合せ先当社におけるお客様の個人情報の取扱い及びこのプライバシーポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他のお問合せは、下記の窓口までお願いいたします。記神姫バス株式会社地域事業本部　Local Prime事務局住所：兵庫県姫路市西駅前町1番地連絡先： shinkibus@book.ntmg.com13, プライバシーポリシーの変更このプライバシーポリシーは、法令の変更、事業運営上の都合その他の理由により、必要に応じ随時変更することがあります。変更したプライバシーポリシーは、本ホームページの変更をもって公表させていただきます。